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Vidéo 5M ou diagramme d’Ishikawa

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Description

M Ishikawa nous a appris en son temps qu’un problème, quel qu’il soit, n’avait que rarement une seule cause et que pour l’éradiquer il fallait en identifier LES causes principales. Voici une rapide animation qui revient sur l’utilisation du diagramme 5M. La vidéo est livrée sans logo ni adresse web.